Question 1

Nội dung chuyển khoản là gì?

Accepted Answer

Là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn phải điền vào ô ghi chú khi chuyển khoản. Thiếu hoặc sai nội dung này, hệ thống không thể ghép lệnh nạp với tài khoản của bạn.

Question 2

KYC nghĩa là gì?

Accepted Answer

KYC — viết tắt của Know Your người dùng — là quy trình xác minh danh tính. Bạn cần hoàn thành KYC trước khi rút tiền lần đầu, thường gồm ảnh CCCD và ảnh chân dung

Question 3

Lệnh rút đang chờ xử lý là gì?

Accepted Answer

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được tạo nhưng chưa được ngân hàng xác nhận hoàn tất. Thời gian chờ phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng nhận.

Question 4

Hạn mức giao dịch là gì?

Accepted Answer

Là số tiền tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi lần nạp hoặc rút qua thẻ ngân hàng. Hạn mức cụ thể được hiển thị ngay tại màn hình chọn phương thức thanh toán.

Question 5

Tài khoản thụ hưởng là gì?

Accepted Answer

Là tài khoản ngân hàng sẽ nhận tiền khi bạn rút. Tên và số tài khoản thụ hưởng phải được đăng ký trước trong phần cài đặt tài khoản sex 365.

Question 6

Xác thực hai lớp là gì?

Accepted Answer

Là phương thức bảo mật yêu cầu thêm bước xác nhận ngoài mật khẩu, thường là OTP qua SMS. Áp dụng bắt buộc khi thực hiện lệnh rút tiền về thẻ ngân hàng.

Question 7

Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền?

Accepted Answer

sex 365 hỗ trợ chuyển khoản từ hầu hết ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Danh sách cụ thể hiển thị khi bạn chọn hình thức thanh toán ngân hàng trong phần nạp tiền.

Question 8

Tại sao tôi nạp tiền rồi nhưng số dư chưa cập nhật?

Accepted Answer

Sau khi chuyển khoản, hệ thống cần khớp nội dung chuyển khoản với lệnh nạp của bạn. Nếu sau vài phút vẫn chưa vào, kiểm tra lại nội dung chuyển khoản rồi liên hệ live chat để tra soát.

Question 9

Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian rút phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng nhận. Sau khi sex 365 duyệt lệnh rút, tiền sẽ chuyển sang hàng chờ của ngân hàng và thường phản ánh trong ngày làm việc.

Question 10

Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản ngân hàng để rút tiền không?

Accepted Answer

Bạn có thể thêm nhiều tài khoản thụ hưởng trong phần cài đặt. Mỗi tài khoản cần được xác minh tên chủ thẻ khớp với thông tin đăng ký tại sex 365 trước khi sử dụng.

Question 11

Có phí giao dịch khi dùng thẻ ngân hàng không?

Accepted Answer

Phí giao dịch nếu có sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không tính thêm phí ẩn ngoài những gì hiển thị tại màn hình xác nhận.

Question 12

Tôi quên điền nội dung chuyển khoản thì phải làm gì?

Accepted Answer

Liên hệ live chat ngay và cung cấp thời gian chuyển khoản cùng số tiền. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và ghép lệnh thủ công, nhưng quá trình này mất thêm thời gian so với giao dịch tự động.

Nạp và rút tiền bằng thẻ ngân hàng tại sex 365

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch thẻ ngân hàng

Cần hỗ trợ khi dùng thẻ ngân hàng?

Cách thực hiện giao dịch bằng thẻ ngân hàng

Giải thích các thuật ngữ thường gặp khi dùng thẻ

Thắc mắc thường gặp về thẻ ngân hàng tại sex 365

Nạp và rút tiền bằng thẻ ngân hàng tại sex 365

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch thẻ ngân hàng

Cần hỗ trợ khi dùng thẻ ngân hàng?

Cách thực hiện giao dịch bằng thẻ ngân hàng

Giải thích các thuật ngữ thường gặp khi dùng thẻ

Thắc mắc thường gặp về thẻ ngân hàng tại sex 365

01 Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền?

02 Tại sao tôi nạp tiền rồi nhưng số dư chưa cập nhật?

03 Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

04 Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản ngân hàng để rút tiền không?

05 Có phí giao dịch khi dùng thẻ ngân hàng không?

06 Tôi quên điền nội dung chuyển khoản thì phải làm gì?

Trang liên quan